Dit waren de klachten van mbo-studenten in 2023-2024

Dagelijks wordt JOBmbo via e-mail, telefoon en WhatsApp benaderd met klachten en vragen van studenten, ouders en begeleiders. We adviseren en ondersteunen studenten door ze te wijzen op hun rechten, door wet- en regelgeving uit te leggen en ze eventueel te verwijzen naar andere organisaties. Alle binnengekomen klachten en vragen verzamelen en beschrijven we in de klachtenrapportage. Op basis hiervan doen we een aantal aanbevelingen om knelpunten in het mbo-systeem te verhelpen, waarover we in gesprek gaan met het ministerie van Onderwijs, de MBO Raad en andere partijen waarmee JOBmbo samenwerkt.

Deze rapportage gaat over studiejaar 2023-2024. De meeste vragen en klachten die we in dit jaar ontvingen gaan over toetsen en examens, waarbij vooral het verplichte rekenexamen een veelbesproken onderwerp is. Daarnaast kregen we klachten over onder andere de kosten van (ongebruikte) leermiddelen, en over stage-uren of stagevergoeding. Download de klachtenrapportage hieronder om verder te lezen en erachter te komen wat JOBmbo adviseert om dit op te lossen.